深入一线解客户难题赋能产品质量升级——盘锦合力2025年北方地区质量万里行圆满收官 - 公司新闻

深入一线解客户难题赋能产品质量升级——盘锦合力2025年北方地区质量万里行圆满收官

发布日期： 2025-10-24 14:00内部原创

根据2025年合力全球质量万里行活动计划，近期盘锦合力集结多领域骨干，组建专业化专项团队，深入山东、哈尔滨两大核心区域市场，以“深入现场解难题，倾听需求促升级”为核心，开展全流程市场调研、市场走访与技术服务，精准捕捉一线生产场景的真实诉求，全力推动企业在北方市场的高质量发展进程。

周密部署，以需求为导向锁定行动坐标

依据2025年质量万里行总体规划，盘锦合力自上而下高位推动，第一时间组建由高层牵头，质量、市场、技术、生产多部门参与的联合策划小组。围绕山东、哈尔滨两大区域的产业特性、客户结构及设备应用场景，提前制定详细的市场调研方案，团队将行动分解为客户痛点攻坚、重点客户深度访谈、定制化技术赋能培训、特殊工况模拟验证四大核心模块，确保“带着任务下去、拿着方案回来”。

奔赴一线，以高效服务赢得客户信赖

9-10月，两支专业化专项服务小组相继进驻山东、哈尔滨区域，一方面有序开展客户作业现场走访，累计走访40家客户作业现场，覆盖物流园区高效搬运、冷链仓储低温作业、矿山重载工况、水产加工特殊环境等多元场景；另一方面同步通过访谈、现场观察等形式系统开展市场调研，记录客户对产品性能及开发的需求。在此过程中，团队实现“现场诊断-即时整改”的高效联动，不仅直接推动客户满意度即时跃升，更以专业、务实的服务作风，在北方市场客户群体中筑牢盘锦合力的品牌信任护城河。

闭环管理，让改进措施落地有声见实效

本次活动共收集有效改进建议24条，涵盖设计优化、工艺控制、供应链质量、服务体验等多个维度。针对这些建议，盘锦合力成立专项整改小组，目前已全部完成闭环验证，优化方案已应用于生产线。同步整理《市场走访问题台账》，将“现场响应—技术方案—改进验证”整理并固化为标准流程，成功构建“发现一个问题、解决一类隐患、提升一片品质”的长效机制，让客户反馈切实转化为产品与服务升级的动力。

携手共赢，以质量提升迈向发展新征程

对盘锦合力而言，2025年北方区域质量万里行不仅是一次走近客户、服务市场的实地实践，更借助团队的市场调研成果，成为倒逼企业内部革新、打通“市场需求—研发生产—服务落地”全链路的战略契机。未来，盘锦合力将持续深化“以市场为导向、以客户为中心”的发展理念，把从市场一线收集的反馈，变成产品更新迭代的方向；把客户在生产中遇到的难题，变成技术突破的目标，进一步加强研发、生产、营销、服务各环节的协同配合。凭借更优质的产品回应市场期待，与北方区域客户一起打造相互成就、共同发展的合作模式，以高质量发展践行“以人为本，以精品回报社会”的核心价值观。

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走访服务客户现场